บัญชี hotmail ไม่สามารถเข้าบัญชีตัวเองได้ ทำไงดีคะ

ก่อนอื่นขอถามก่อนนะครับว่า
ใส่ User , Pass ถูกแล้วหรือเปล่า
ถ้าไม่ถูก Account จะถูกล็อคนะครับ

แต่ถ้ามั่นใจว่าใส่ถูกแล้วแต่เข้าไม่ได้ แสดงว่าเจอ 2 สาเหตุครับ
1. โดนแฮค อันนี้แย่เลย ถ้าคนแฮคเข้าไปแล้วเปลี่ยนรหัสผ่าน ก็จบกันครับ
อาจต้องทำเรื่องยืนยันตัวตนกับทาง Hotmail ครับ
2. โดนข้อหา แสปม หรือ Spam นั่นคือเราอาจมีการส่งเมล์ขยะออกไปเยอะ
แล้วโดนตั้งว่าเมล์เราเป็น Spam ทำให้ Account ถูกระงับครับ ตรงนี้ถ้าเรา Spam
จริงๆ ก็ให้เลิกแล้วขอให้ทาง Hotmail พิจารณาอีกทีครับ
แต่ถ้าหากว่ามีคนแอบเอา email เราไป Spam อันนี้ให้ทำเรื่องชี้แจงครับ
ที่หน้าเว็บ Hotmail จะมี Menu ให้กดเข้าไปกรอกข้อมูลบางอย่าง เพื่อยืนยัน
การเป็นเจ้าของและ ยืนยันว่าเราไม่ได้ Spam