tot call center เตรียมตัวเบื้องต้นก่อนโทรหา Call Center ของ TOT 1100 1177

1.ถ้าพบปัญหาในการใช้งานอินเตอร์เน็ตเช่นไม่ได้รับสัญญานอินเตอร์เน็ต โทรศัพท์โทรเข้าโทรออกไม่ได้หรือสัญญานไม่ดี ต้องการ Reset Port ADSL และความรวดเร็วในการแก้ไขให้โทรไปที่หมายเลข 1177+เบอร์บ้าน 9 หลัก รอสักครู่กด 7

2.พบปัญหาในการใช้งาน ADSL เช่น Connect ไม่ได้ ตั้งค่าโมเด็ม(ของทีโอที) สอบถามข้อมูลทั่วไปเช่นโปรโมชั่น กด 1100 กด 1 กด 3

3. ถ้าซื้อโมเด็มมาใหม่ที่ไม่ใช่ของทางทีโอที เชื่อมต่อแล้วไฟ ADSL ติดนิ่งให้โทรสอบถามกับทางผู้จัดจำหน่ายโมเด็มโดยตรงถ้ากด 1100 หรือ 1177 จะช่วยอะไรไม่ได้เลย

4.ถ้ามีปัญหาเรื่อง Billing หรือค่าใช้จ่ายต่างๆ ไม่ต้องกดไปหาแผนก ADSL เพราะแต่ละคนตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่ได้เลย รอโอนอย่างเดียวนานมากๆbrbr5.ติดตามงานแจ้งเสียต่างๆกด 1177 เบอร์นี้รวดเร็วกว่ากด 1100 เพราะทาง 1100 จะส่งงานมาให้ 1177 อีกต่อหนึ่ง brและทาง 1100 จะไม่ทราบเวลาที่แก้ไขเสร็จได้

ขอบคุณข้อมูล www.pantip.com คุณ น้ำตาลเค็ม