พนักงานขายควรมีจรรยาบรรณอย่างไร  สร้างคำถาม

 3,227 view  หมวดหมู่ : คำถามทั่วไป  วันที่สร้าง : 10/08/2011

พนักงานขายควรมีจรรยาบรรณอย่างไร

จริยธรรม (Ethics)
หมายถึง มาตรฐานของความประพฤติหรือศีลธรรมที่ก่อตัวขึ้นมาจาก
อารมณ์ และทัศนคติของสังคมใดสังคมหนึ่งทั้งในอดีตและปัจจุบัน

จรรยาบรรณนักการขาย
หมายถึง ประมวลความประพฤติที่ผู้ประกอบอาชีพการขายกำหนดขึ้น เพื่อรักษาและส่งเสริมเกียรติคุณชื่อเสียงและฐานะของนักการขาย

ดังนั้น จรรยาบรรณ (Morals) และจริยธรรม จึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสำนึกที่ถูกต้องทางศีลธรรมที่พนักงานขายพึงมี

จริยธรรม มีความสำคัญต่อการประกอบอาชีพการขาย ดังนี้
1. เป็นสิ่งที่ใช้ควบคุมมาตรฐานการประกอบอาชีพงานขาย
2. เป็นสิ่งที่ใช้ควบคุมจริยธรรมของผู้ประกอบอาชีพให้ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต
3. เป็นสิ่งที่ใช้ส่งเสริมมาตรฐานวิชาชีพ
4. เป็นสิ่งที่ใช้ส่งเสริมจริยธรรมของผู้ประกอบอาชีพผู้ผลิต
5. เป็นสิ่งที่ใช้ลดปัญหาต่าง ๆที่อาจเกิดขึ้น เช่น ลดปัญหาการหลอกลวง คดโกง

ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

นักขายทุกประเภทที่เป็นมืออาชีพ ต้องมีความซื่อสัตย์และจริงใจในการให้บริการช่วยเหลือ
ลูกค้าแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการ เป็นผู้ติดตามการร้องเรียนอย่างรวดเร็ว

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

นักขายต้องหารายได้ มีความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์ สืบข่าวทางการตลาด(หาข้อมูลมาให้บริษัท)
ช่วยรักษาภาพลักษณ์ด้านดีของบริษัท ช่วยรักษาความลับของบริษัทการไม่นำทรัพย์สินของกิจการไปใช้ส่วนตัว การไม่แจ้งบัญชีค่าใช้จ่ายที่สูงเกินกว่าที่เป็นจริง

ความรับผิดชอบต่อคู่แข่งขัน

นักการขายที่ดีต้องมีความรับผิดชอบต่อบริษัทของผู้ที่แข่งขันด้วย พฤติกรรมบางอย่างไม่ถูกจริยธรรมก็ควรงดเว้น เช่น ตำหนิคู่แข่งขันผิด ๆเปรียบเทียบคู่แข่งขันอย่างไม่ยุติธรรม นักขายควร สร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันระหว่างบุคคลที่ทำงานในบริษัทของคู่แข่ง

ความรับผิดชอบต่อสังคม

เนื่องจากงานขายเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายด้วยกัน และเป็นงานที่ต้องมีความรับผิดชอบสูงทั้งต่อตนเองและส่วนรวม ได้แก่
1. การขายสินค้าต้องไม่หลอกลวงผู้บริโภค ผู้ซื้อ หรือสังคมโดยส่วนรวม ไม่ให้ข้อมูลที่เกินจริงหรือข้อมูลเท็จ
2. การโฆษณาและการส่งเสริมการขายที่บิดเบือนไปจากความเป็นจริงไม่ควรกระทำอย่างยิ่ง
3. การเพิ่มยอดขายควรเน้นความจริงใจและความซื่อสัตย์ต่อสังคม
4. ควรให้ความช่วยเหลือสนับสนุนและมีกิจกรรมบางอย่างเพื่อช่วยเหลือสังคมบ้าง
5. ต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพได้มาตรฐานให้กับสังคม


ถ้าชอบบทความนี้ กด Like เลย :พนักงานขายควรมีจรรยาบรรณอย่างไร

 3,227 view  หมวดหมู่ : คำถามทั่วไป  วันที่สร้าง : 10/08/2011


 ร่วมแสดงความคิดเห็นได้ที่นี่




× แจ้งเตือน! เราสนับสนุนทุกความคิดเห็น ที่ ใช้ถ้อยคำสุภาพ ไม่ละเมิดผู้อื่น ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง

เนื้อหาที่เกี่ยวช้อง

  เกาะติดสถานการณ์น้ําท่วมพระนคศรีอยุธยา ถามเมื่อ (2011-10-06)   2,330 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 1 วินาที!!)

  Google plus กูเกิลพลัส น่าเล่นมั้ยครับ ถามเมื่อ (2012-04-12)   2,112 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 26 วินาที!!)

  วิธีใช้โปรแกรม ikaraHome ถามเมื่อ (2012-01-26)   3,276 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 44 วินาที!!)

  แสงสว่างในอาคารที่พักอาศัย ควรเป็นอย่างไร ถามเมื่อ (2016-11-28)   1,795 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 2 นาที)

  นาฏศิลป์ในลาว ถามเมื่อ (2014-07-02)   2,462 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 2 นาที)

  ดุเหมือน ถามเมื่อ (2012-02-17)   2,230 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 2 นาที)

  ข่าวการเมืองต่างประเทศพร้อมคำแปล ถามเมื่อ (2013-11-29)   2,629 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 3 นาที)

  อะไรคือต้นทุนมหาศาลของกรมกรมการพัฒนาชุมชน ถามเมื่อ (2011-07-05)   2,189 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 3 นาที)

  อยากรู้วิธีดูแลผมดัด ถามเมื่อ (2011-07-01)   2,743 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 5 นาที)

  ราคาเหล้าหงษ์ทองแมคโคปัจจุบันค่ะ ถามเมื่อ (2020-01-10)   140,200 views  (ดูล่าสุดเมื่อ 6 นาที)


 

บ้านเดียวกันดอทคอม เว็บถามตอบ รวมทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ ให้ความรู้ ความบันเทิง มีสาระ
www.ban1gun.com