องค์การสมัยใหม่จะต้องมีลักษณะอย่างไร

ต้องเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ (learning organization) ได้แก่ การเรียนรู้ (learning) องค์การ (organization) คน (people) ความรู้ (knowledge) และเทคโนโลยี (technology) โดย

1. บุคลากรที่มีความรอบรู้ (personal mastery)

2. รูปแบบความคิด (mental models)

3.วิสัยทัศน์ร่วม (shared vision)

4. การเรียนรู้เป็นทีม (team learning)

5. ความคิดเป็นระบบ (system thinking)