#1. ตาล
↓ @ ขอบคุณค่ะ มีประโยชน์มากๆ
...............................................
|
#2. แย่จนไม่มีคำเปรียบ
↓ @ บริการช้ารับเรื่องเดียว ขอไห้ช่วยแก้ใขแต่ก็เหมือนเดิมแต่บิลเรายังจ่ายเหมือนเดิมทุกเดือนถ้ามีทางเลือกคงไม่เลือกไช้ทีโอทีหรอกเหนื่อยใจกับบริการเฉยฉาของพวกเขาไม่รู้บริสัตว์โตมาได้ยังก็ไม่รู้
...............................................
|
#3. ระนอง
↓ @ โทรศัพท์ส่ง FAX ไม่ได้มีเสียงฮัมรบกวนตลอด เน็ทก็ล้มบ่อย กด 1177 ก็บอกว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง
...............................................
|
#4. แม็ก
↓ @ เน็ตช้ามาก
...............................................
|
#5. ตราด
↓ @ เน็ตเสียทีครึ่งเดือนช่างบริการไม่ดีพนักงานพูดไม่สุภาพชอบวา๊ก
...............................................
|
#6. ผู้ถูกเอาเปรียบ
↓ @ ตำบลไม้รูดเน็ตทีโอทีเสียบ่อยมากช่างไม่มีความสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้แย่มากเลยๆๆๆๆๆๆๆ
...............................................
|
#7. ผู้ใช้ กรบี่
↓ @ แจ้งอินเตอร์เน็ตเสียหลายครั้งแก้ไขแล้วเสียอีก บ่อยมากไม่ได้ใช้งานเลย แต่เสีย 590+ภาษีทุกเดือน
...............................................
|
#8. Kn
↓ @ แจ้งเป็นอาทิตย์ไม่ตามเรื่องให้แต่คิดค่าบริการ
...............................................
|
#9. นู๊นิด
↓ @ สัญญาณใช้ไม่ได้เลยค่ะที่เกาะสมุย โทรออกโทรเข้าก็ไม่ติดเลยค่ะ
...............................................
|
#10. ฝน
↓ @ ซอยขจรวทย์ สมุทรปราการ ทำไมโทรศัพย์ใช้ไม่ได้ พอยกหูฟังมันดังเหมือนสายไม่ว่างอะ โทรเข้าก็ไม่ได้
...............................................
|
#11. ทิต
↓ @ เน็ต tot กากสุดในสามโลก
...............................................
|
#12. วิสูตร
↓ @ พอจะมีคนคุยกับผมบ้างมั้ยครับ โทรไปเจอแต่เสียงหุ่นยนต์ ไม่ถามปัญหาซักคำ วนไปวนมา แล้วก็ไม่มีคำตอบ เซ็ง
...............................................
|
#13. 007
↓ @ ตอนนี้ผมใช้อยู่ครับ ก็ OK นะ เวลามีปัญหาผมไป กรอกในเว็บครับ แล้วจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาหาเลย ถ้าวันทำการก็จะโทรหาภายในวันนั้นเลย ลองดูครับจะได้ไม่ต้องเสียเวลาโทรเข้า Call center เข้าไปกรอก ที่แบบฟอร์มนี้เลยครับ http://tel1177.tot.co.th/service_request.php?lang=th
...............................................
|
#14. ลองดู
↓ @ ถ้ามีเบอร์ ของ สาขาใกล้บ้านแนะนำเลยครับโทรตรงเลยดีกว่า จะได้เร็วขึ้น ตอนผมให้ช่างเข้ามาดูที่ห้องพี่เค้าให้เบอร์ไว้บอกว่ามีปัญหาอะไรให้โทรไปที่สาขาได้เลย จะได้ไม่ต้องผ่าน Call center
...............................................
|
#15. กากมาก
↓ @ 1177 กลางคืนสายไม่ว่างตลอดเลย call center มีคนเดียวหรือไง ยิ่งหลังเที่ยงคืนโทรไง ก้อบอกคู่สายเต็มทุกเลขหมาย แจ้งไปตั้งแต่วันที่ 6/12/56 นี้18/12/56 ยังแก้ไขไม่ได้เลย สิ้นเดือนเก็บเงินเต็มจำนวน โทรตามเรื่องทุกวัน ก้พูดเหมือนเดิม
...............................................
|
#16. ลองดู
↓ @ แนะนำให้เข้าไป โพสที่นี่ครับ http://tel1177.tot.co.th/service_request.php?lang=th ผมไปแจ้งเย็น ช่างติดต่อมา ในไม่กี่ชั่วโมง เร็วมากๆ
...............................................
|
#17. จะรู้จักไปเพราะอะไร
↓ @ อินเตอร์ที่หอเล่นไม่ได้มาเกือบ 1 เดือนและ โทรสอบถาม1177 ต้นเดือน กพ.ก็บอกว่าสายขาดยังซ่อมไม่เส็ด ตอนนี้วันที่ 18 กพ.และ โทรไปก็ตอบแบบเดิมสายขาดอีกและยังซ่อมไม่ได้ ถามหน่อยเถอะเวลาเกือบเดือนคุณยังซ่อมไม่เส็ดทีนะมันล่าช้ามา ไร้ประสิทธิภาพมากห่วยแตกมาก จะเลิกใช้บริการก็คราวนี้และ.อยากรู้พอเดือนหน้าจะตอบลูกค้าว่ายังไงอีก ว้อนผู้บริหารช่วยลงมาดูบ้างเถอะ
...............................................
|
#18. ลองดูๆ ครับใจเย็นๆ
↓ @ แล้วแต่พื้นที่แหละครับ ผมใช้ที่คอนโด ก็ OK ดีนะครับ โทรสอบถามปัญหาได้ตลอด ปล.ส่วนใหญ่ติดต่อสาขาที่ดูแลเราครับ ไม่ได้โทรเข้าส่วนกลาง อีกทางโพสในเว็บก็ได้รับ feedback เร็วนะครับ URL ตามนี้ http://tel1177.tot.co.th/service_request.php?lang=th ตอนเย็นๆผมเข้าไป โพสบ่นๆ ว่า Net ช้าขำๆ แปร๊บเดียวเจ้าหน้าที่โทรหาเลยครับ
...............................................
|
#19. IT Man
↓ @ เราใช้ ตัวที่แถม Tot iptv ด้วย ก็ OK นะ พอดี TV ที่หอไม่ค่อยชัด เปลี่ยนมาดูผ่าน iptv ก็ OK ดูได้หลายช่อง มีหนัง ฟรีๆ ให้ดูด้วย Net ลื่นดี ไม่กระตุก ถ้ามีปัญหาโทรให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูให้เลยครับ อย่าปล่อยไว้นาน เราจ่ายเงินค่า Net ทุกเดือน ต้องได้รับ Speed ที่คุ้มครับ
...............................................
|
#20. พ่อไอ้ปื๊ด
↓ @ แม่งถ้าบ้านกูใช้เนตจ้าวอื่นได้เลิกใช้ชัวร์
...............................................
|
#21. ผู้หวังดี
↓ @ ถ้าทางTOTยังไม่ปรับปรุงแก้ไข ระวังจะเสียลูกค้าเอานะครับแล้วก็ไม่ใช่น้อยๆด้วย เพราะfeedback ของพวกคุณติบลบมานานมากแล้ว
...............................................
|
#22. ลูกค้า TOT
↓ @ แล้วแต่พื้นที่ ครับ ผมว่าถ้า Net มันใช้ไม่ดี Speed ตก เรียก เจ้าหน้าที่เข้าไปดูได้เลยนะครับ ผมเคยโทรตามเข้ามา แล้วให้เค้าจับ Speed test ดูกันจะๆ เค้าก็แก้ให้จนความเร็วได้ใกล้เคียงกับ แพ็คที่เราซื้อครับ หรือบางที speedtest เร็วแต่เล่นอื่ดก็ลองเปิดพวก youtube ให้ช่างเค้าดูเลยครับ ให้เค้าแก้ไขให้ครับ ลองดูๆ ผมว่ามันก็แล้วแต่ที่แล้วแต่คนด้วยครับ อย่างที่ผมแนะนำครับว่าให้เข้าไปร้องเรียนที่นี่ได้เลย http://tel1177.tot.co.th/service_request.php?lang=th ได้รับ feedback เร็วมากๆ จะได้ไม่ต้องเสียเวลาโทรเข้า call center เพียงแค่ โพสไปในนี้แล้ว เจ้าหน้าที่เค้าจะติดต่อมาเองครับ
...............................................
|
#23. Sebastian
↓ @ ของผมช้าเหมือนกันครับ เมื่อ3-4 วันก่อนเร็วไปๆมาๆมาช้าซะละ เช็คความเร็วก็ปกติ แต่เวลาเข้าอะไรมันช้าจัง โดยเฉพาะ Youtube เซงมากเลยครับ
...............................................
|
#24. เอก
↓ @ อาการเดียวกันครับ วัดความเร็วได้เต็ม 10 Mb แต่พอเขา youtube แทบโหลดไม่ขึ้น เดี๋ยงโทรตามช่างมาดูก่อนครับ
...............................................
|
#25. ลูกค้า TOT
↓ @ ล่าสุด เจ้าหน้าที่โทรมาถามอาการแล้วครับ ว่าดีขึ้นหรือยัง เค้าว่าน่าจะดีขึ้นแล้ว ผมลองเข้าดูก็ OK แล้วครับ
...............................................
|
#26. Sebastian
↓ @ ตอนนี้ของผมเด๋วดีเด๋วช้าอะครับ ไม่รู้เป็นไร เล่นอยู่ดีๆอืดเชย ดูYoutube ก็หลุด เขาเฟสก็หลุด ต้องทำไงครับ
...............................................
|
#27. Sebastian
↓ @ ต้องโทรไปเบอร์ไหนครับ
...............................................
|
#28. ลูกค้า TOT
↓ @ Sebastian ผมเข้าไปโพสทิ้งไว้ในนี้ครับ http://tel1177.tot.co.th/service_request.php?lang=th แปร๊บเดียวเจ้าหน้าที่โทรมา แต่จะว่าไปมันก็ดีขึ้นนิดหน่อยอ่ะนะ เป็นๆ หายๆ T_T
...............................................
|
#29. Sebastian
↓ @ ครับ ขอบคุรครับ ว่าแต่ยังงงๆกับเว็บอยู่บางส่วนอะครับ อิอิ ใช้ยังไงอะครับ
...............................................
|
#30. ลองดูๆ
↓ @ Sebastian เลือก อินเทอร์เต็น ADSL กรอก เบอร์โทรเราเข้าไป เลือก ปัญหาเช่น speed ตก ใส่คำอธิบายลงไปหน่อยว่าอาการเป็นไง จากนั้นก็ ใส่ชื่อ เบอร์ ติดต่อกลับ แค่นี้แหละครับ เดี๋ยวเจ้าหน้าที่เค้าก็ติดต่อมา
...............................................
|
#31. Sebastian
↓ @ ขอบคุณครับ อ๋อยังงอยู่จุดนึงครับ ตรง เลขหมาย-วงจรอะครับ
...............................................
|
#32. เอก
↓ @ Sebastian ใส่เบอร์โทรศัพท์เราเข้าไปครับ เบอร์บ้านของ TOT อ่ะนะครับ
...............................................
|
#33. ANNAi
↓ @ โทรไปเบอร์1177 ถึงขั้นตอนกรุณาใส่หมายเลขให้ติดต่อกลับตามด้วยเครื่องหมาย# พอใส่เบอร์ไปบอกใส่รายการไม่ถูกต้อง นี่โทรไป2รอบ กดทั้งหมด6ครั้งแล้ว ก็ยังไม่ถูกต้องอยู่นั้นแหละ ระบบเป็นอะไรมากไม๊อะ เบอร์โทรศัพท์ก็ไม่มีสัญญาณจะแก้ไขให้ยังไง
...............................................
|
#34. 1150
↓ @ จะโทรไป 1177 ได้ไงครับถ้าผม ไม่มีเบอร์บ้าน ต้องใส่อะไรละครับ งง ไปหมดแหละ
...............................................
|
#35. เอก
↓ @ กรอกตาม URL ที่เค้าแนะนำด้านล่างครับ ใส่ เบอร์มือถือไปก้ได้ เดี๋ยวเค้าก็โทรมาครับ
...............................................
|
#36. คนรอ
↓ @ โป่งสะเก็ตชลบุรีเนตเสียมาหลายวันแล้วนะคับ
...............................................
|
#37. Thawatchai
↓ @ สัญญาณอินเตอร์หลุดอีกแล้วครับ บ่อยมากครับ ไม่เหมือนกับการส่งบิลเรียกเก็บค่าใช้จ่ายรวดเร็วตรงเวลาดีมาก ขอความกรุณาช่วยแก้ไขให้ด้วยเถอะครับ ก่อนที่จะเปลี่ยนใจไปใช้อย่างอืนครับ เบอร์ติดต่อกลับครับ 0813071997
...............................................
|